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Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

Chez GAELOR, chaque bijou est préparé avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi.

Délais de livraison

🇨🇭 Suisse

  • Préparation : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 3 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Europe

Nous livrons dans plusieurs pays européens, notamment :

  • France
  • Belgique
  • Allemagne
  • Autriche
  • ainsi que d'autres pays européens disponibles lors de la commande.

Délais de livraison :

  • Préparation : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité.

Frais de livraison

Suisse

  • Livraison standard : 6,90 CHF
  • Livraison offerte dès 80 CHF d'achat

Europe

  • Livraison standard : 11,90 CHF
  • Livraison offerte dès 150 CHF d'achat

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.

Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi (lorsqu'elles sont disponibles).

Taxes et frais de douane

Pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne, les taxes applicables sont généralement calculées lors du passage en caisse.

Selon le pays de destination et la réglementation en vigueur, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent exceptionnellement être demandés par les autorités locales. Ces éventuels frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

GAELOR ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter dès que possible à :

contact@gaelor.ch

Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.